Versendings- en terugsendingsbeleid

Versendingsbeleid

By Smart Life Lightning & Electrical funksioneer ons hoofsaaklik as 'n fisiese winkel. Ons bied egter beperkte versendings- of afleweringsdienste op 'n geval-tot-geval basis.

1. Afleweringsbeskikbaarheid

• Aflewering is beskikbaar binne geselekteerde gebiede in Johannesburg en nabygeleë streke.

• Afleweringsbeskikbaarheid word tydens bestelling per telefoon of WhatsApp bevestig.

2. Afleweringskoste

• Afleweringskoste wissel na gelang van die ligging en grootte van die bestelling.

• Koste sal duidelik gekommunikeer word voordat u bestelling bevestig word.

3. Afleweringstydraamwerk

• Bestellings word gewoonlik binne 1-3 werksdae versend, afhangende van produkbeskikbaarheid en afleweringsligging.

• Ons sal jou in kennis stel van 'n beraamde afleweringstyd sodra jou bestelling bevestig is.

4. Afhaal in die winkel

• Kliënte kan bestellings per telefoon of WhatsApp plaas en dit op hul gemak in die winkel afhaal.

• Bestellings moet binne 3 dae afgehaal word, tensy anders ooreengekom.

Terugsendings- en ruilbeleid

Ons wil hê jy moet ten volle tevrede wees met jou aankoop. Indien nie, is hier wat jy moet weet:

1. Terugkeervenster

• Items kan binne 7 dae na aankoop terugbesorg of omgeruil word.

• Die produk moet ongebruik wees, in sy oorspronklike verpakking wees , en vergesel word van die oorspronklike kwitansie .

2. Nie-terugbesorgbare items

• Gebruikte of beskadigde items.

• Oopgemaakte toestelle of elektronika (bv. luidsprekers, laaiers) tensy foutief.

• Pasgemaakte of uitverkopingitems gemerk as "Finale Uitverkoping".

3. Foutiewe of Beskadigde Produkte

• Indien 'n produk binne 7 dae na aankoop foutief gevind word, sal ons dit met graagte omruil of winkelkrediet verskaf.

• Vir items met 'n vervaardiger se waarborg , sal die waarborgproses na 7 dae van toepassing wees.

4. Terugbetalingsmetode

• Goedgekeurde terugbetalings sal as winkelkrediet uitgereik word of vir 'n ander item van gelyke waarde omgeruil word.

• Kontantterugbetalings word slegs in spesiale gevalle verskaf en is onderhewig aan goedkeuring van die bestuur.

5. Bewys van Aankoop

• 'n Geldige kwitansie of bewys van aankoop word vereis vir alle terugsendings en ruilings.

📍 Vir enige vrae , kontak ons ​​gerus via:
📞 Foon: +27615270783
📧 E-pos: smartlifelights@gmail.com